ll89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ll89 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ll89", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং ll89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে ll89 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

ll89 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে ll89-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে। ll89 বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ll89 সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ll89 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা (বিশেষত ১৮+ নীতি বাস্তবায়নে)।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রশ্নের জবাব ও অভিযোগ সমাধান।
• বোনাস ও প্রমোশন: প্রযোজ্য অফার পাঠানো ও বোনাস প্রদান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করা ও নতুন ফিচার তৈরি করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং সংক্রান্ত ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ।

ll89 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ll89 ওয়েবসাইট ও মোবাইল সাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে ll89-এর কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ll89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান এই ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শুধু ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়।
• ব্রুট-ফোর্স প্রতিরোধ: বারবার ভুল লগইন চেষ্টা রোধে স্বয়ংক্রিয় লকআউট সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়-পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তে সার্বক্ষণিক নজরদারি।

ll89 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: বেশিরভাগ তথ্য বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
• আর্থিক তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।
• KYC দলিল: পরিচয় যাচাইয়ের দলিল আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।
• বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য: যেকোনো বিরোধ সম্পূর্ণভাবে নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ll89-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ll89 ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি ll89-এর কাছে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

ll89-এ bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় ll89 বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ll89-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সম্পর্কিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• প্রতিটি আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও ব্লক করা হয়।

ll89 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রোভাইডারদের (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

ll89 এই তৃতীয়-পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য সংরক্ষণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তবে ll89 শুধুমাত্র এমন গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করে যারা তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড পালন করে।

ll89 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

ll89 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সূচনা প্রদান করব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও ll89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ll-89.net/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে ll89-এর ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন: